Perguntas Freqüentes
Ajuda
do cPanel
Tutorial Configuração MSOutlook
-
Painel de controle
- O que é o painel de controle cPanel?
- O que é possível fazer no painel de controle?
- Como acessar meu painel de cPanel?
- Todas as funções do Cpanel Web Mail
- Como acessar meu email?
- Como configurar meu Outlook?
- Como configurar respostas automaticas? Acesso FTP
- Como acessar minha conta de FTP?
-
Scripts adicionais
-
Financeiro
- Como pagar minhas mensalidades?
- O que ocorre se não pagar em dia?
- Posso mudar de plano?
- Como vejo ou imprimo minha fatura?
- Como desativar o bloqueador de popup's?
-
Registo de Domínios:
- O que é um domínio?
- O que é um subdomínio?
- O que significa registar um domínio?
- Posso ter um domínio .com, .net e .org?
- Posso ter um domínio .com.br?
- Se já tiver um domínio registrado, tenho de registar outro se mudar de servidor (hospedagem)?
- Quanto tempo demora a ativação de um domínio?
- Posso ter vários domínios apontados para a mesma página de entrada do meu site?
RESPOSTAS:
Painel de controle:
1. O que é o painel de controle?
É um sistema onde se usa a tecnologia cPanel Inc. ( acessível através do browser ) onde você , cliente AMhost, irá administrar seu domínio.
2. O que é possível fazer no painel de controle ?
As principais opções são : criar contas de e-mail, crias contas de FTP, criar listas de e-mail, mudar sua senha, conferir dados do site e estatísticas, fazer backup de todos os arquivos, entre muitas outras funções.
3. Como acessando meu cPanel?
Para acessá-lo basta visitar o seguinte
endereço :
http://www.xxx.com.br/cpanel | substitua o xxx pelo seu domínio
basta digitar seu login e senha ( mesmo do FTP )
4. Todas as funções do Cpanel
Clique aqui e confira todas as funções.
Web Mail
1. Como acessar meu email?
Para acessá-lo basta visitar o seguinte endereço : http://www.xxx.com.br/webmail | substitua o xxx pelo seu domínio basta digitar seu login e senha ( mesmo do FTP ) 1º crie a conta de email em seu cpanel.
2. Como configurar meu Outlook? (veja o tutorial em português)
Configurando o Outlook para enviar e receber e-mails Para usar seu webMail no Outlook, você precisa configurar sua conta de POP3 para receber emails e de SMTP para enviar emails. Para isso, siga as instruções:
- Na barra de menu, clique em
TOOLS
e, então, selecione a opçãoSERVICES
. A janelaSERVICES
abrirá. - Na janela SERVICES, clique no botão ADD. A janela
ADD SERVICE TO PROFILE
abrirá. Na janelaADD SERVICE TO PROFILE
, você deve selecionar a opçãoINTERNET MAIL
e clicar no botão OK para cadastrar sua conta de e-mail. A janelaPROPERTIES
abrirá. - Na janela
PROPERTIES
, você deverá preencher os campos da seguinte forma:- No campo
TYPE THE NAME WHICH YOU WOULD LIKE TO...
, coloque o seu primeironome - No campo
NAME
, coloque seu primeiro nome - No campo
E-MAIL ADDRESS
, coloque o seu e-mail criado no CPanel - Clique no botão
APPLY
e, depois, selecione o tabSERVERS
ainda na janelaPROPERTIES
.
- No campo
- Na tab
SERVERS
, você deverá preencher os campos da seguinte maneira:- No campo
INCOMING MAIL (POP3)
, coloque o IP fornecido (ou mail.amhostbr.com) - No campo
OUTGOING MAIL (SMTP)
, coloque o IP fornecido (ou mail.amhostbr.com) - No campo
ACCOUNT NAME
, coloque seu nome de usuário (endereço de email completo) - No campo
PASSWORD
, coloque sua senha - E, por fim, marque a opção
MY SERVER REQUIRES AUTHENTICATION
e clique na opçãoSETTINGS
- No campo
- Na janela
OUTGOING MAIL SERVER
, selecione a opçãoLOG ON USING
e preencha os campos da seguinte maneira:- No campo
ACCOUNT NAME
, coloque seu nome de usuário - No campo
PASSWORD
, coloque sua senha - Clique no botão
OK
para confirmar as alterações.
- No campo
- Na janela
PROPERTIES
, clique no botãoAPPLY
e, em seguida, no botãoOK
.
Pronto, sua conta está configurada.
3. Como configurar respostas automaticas?
Basta acessar seu Cpanel, na seção "resposta automatica" e escrever o email automatico, muito facil e rapido!
Acesso ao FTP
1. Como acessar minha conta de FTP?
ftp.seudominio.com.br,
via browser ftp://user:senha@www.seusite.com.br
Atençao: todos os arquivos do seu site devem ser colocados dentro
do diretório public_html de seu FTP - nenhum arquivo deve ser colocado
fora deste diretório, pois pode danificar todo o sistema.
Você deve acessar o FTP utilizando um programa de FTP (recomendamos
o CuteFTP).
Aconselhamos não acessar via browser.
Voltar
ao topo
Scripts Adicionais
1. Como configurar meu formail?
<form name="form" method="post" action="http://seudominio.com.br/cgi-sys/FormMail.cgi">
<input type="hidden" name="recipient" value="empresa@seudominio.com.br">
<input type="hidden" name="subject" value="Contato">
<input type="hidden" name="redirect" value="http://.seudominio.com.br/pagaginaok.php">
2. Como usar os outros scritps?
Basta acesa-los pelo seu Cpanel na seção scripts pré-configurados ou pacote Fantastico, escolher o que necessita e usa-lo.
Financeiro
1. Como pagar minhas mensalidades?
Basta que seu email esteja sempre atulizado em seu cpanel. Sua cobrança vem por email, basta gerar o boleto e pagar em qualquer banco.
2. O que ocorre se não pagar em dia?
- O
não pagamento da cobrança implica em automático
bloqueamento dos servicos 5 dias após o vencimento.
- Remoção de sua conta 15 dias após o vencimento.
3. Posso mudar de plano?
Sim. Basta nos mandar um email solicitando ou entrar em contato via formulário ou ticket.
4. Como vejo ou imprimo minha fatura?
Basta acessar nossa 'central do cliente', digitar seus dados de login. Depois é só acessar a guia 'Área do Cliente' e 'Minhas Faturas'.
Na central do cliente você conta ainda com uma série de facilidades como consultar suas faturas, alterar seu plano de hospedagem, cancelamento fácil alé de contar com tutoriais e suporte da nossa equipe.
5. Como desativar o bloqueador de popup's?
Para liberar o bloqueador de 'popup' no seu navegador:
Já estando no endereço da página que gera o boleto (pede para desativar o bloqueador de popup):
Internet Explorer 7:
- Clicar no menu ferramentas , bloqueador de pop-ups e desativar bloqueador de pop-ups.
Para as versões anteriores não existem bloqueadores internos no navegador e é necessário verificar se tem
algum software externo que execute essa função.
No Firefox:
- Preferências / Opções e na guia 'Conteúdo', desmarcar a caixa 'Bloquear janela popup'.
No Opera:
- Basta clicar na janela que abre no canto superior direito da tela.
Caso use um navegador diferente ou tenha alguma dificuldade com o procedimento acima, consulte a ajuda do seu navagador para obter mais informações.
5. Como cancelar minha conta?
Basta enviar um email, via formulário ou ticket com 15 dias de antecedencia.
Registo de Domínios:
O que é um domínio?
Um domínio é como um endereço que define como chegar até ao seu site. Um exemplo de um domínio é "amhostbr.com"
O que é um subdomínio?
Um subdomínio é um endereço localizado dentro do seu endereço principal, um exemplo de um subdomínio é o "mail" (mail.amhostbr.com), mas existem as mais diversas possibilidades.
O que significa registrar um domínio?
Registrar um domínio significa que determinado endereço é alugado durante um certo período de tempo (usualmente um, dois anos) e passa a ser apenas utilizável por quem o registrou. No final do aluguel, o domínio é renovável por quem o registrou, antes de expirar e entrar novamente no mercado.
Posso ter um domínio .com, .net e .org?
Sim. Desde que o nome esteja disponível, isto é, que mais ninguém tenha registrado esse domínio. Deve-se notar, porém, que é aconselhável que o domínio ".org" seja reservado a organizações não comerciais.
Posso ter um domínio .com.br?
Para ter um domínio com.br você tem que satisfazer algumas condições que não se aplicam aos .com, .net ou .org. Antes de mais nada, é obrigatório que exista uma empresa com registo comercia CNPJ.
Se já tiver um domínio registrado, tenho de registrar outro se mudar de servidor?
Não. Se já tem um domínio registrado, poderá transferi-lo apenas alterando o DNS
Quanto tempo demora a ativação de um domínio?
Em média 24hs.
Posso ter vários domínios apontados para a mesma página de entrada do meu site?
Sim. É possível ter diversos domínios que apontem para o mesmo site.
- Inicial |
- Empresa |
- Hospedagem |
- Ajuda |
- Cadastro |
- Contato |
- Indicar |
- Central do Cliente